Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.

För att nyttja ångerrätten behöver du kontakta oss på hello@binaeffect.se innan du returnerar varan.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas gäller följande:

• Produkten ska vara oanvänd

• Försegling/plombering får inte vara bruten på hygienprodukter

• Originalförpackningen ska vara i väsentligt oförändrat skick

• Returen ska ske inom 14 dagar från mottagandet

Kunden står för returfrakten om inget annat anges.

⚠️ Observera att av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten inte för öppnade hudvårdsprodukter där förseglingen har brutits.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur sker återbetalning inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Om du mottagit en defekt, skadad eller felaktig vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på hello@binaeffect.se.

Vi följer Konsumentköplagen, vilket innebär att du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från inköpsdatum.

Vid godkänd reklamation:

• står vi för returfrakten

• erbjuder vi ersättning i form av ny vara eller återbetalning

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för frakt, retur och hantering.